Cadre de l’accompagnement et adaptabilité de la pratique
L’accompagnement proposé s’inscrit dans un cadre professionnel précis. Les séances sont adaptées aux besoins du client, dans une démarche orientée vers la recherche de solutions et l’évolution personnelle. Cet accompagnement implique une participation active et ne se limite pas à l’expression des difficultés.

Engagement du client et démarche de changement
L’objectif de l’accompagnement est de favoriser un changement positif et durable. Celui-ci repose sur l’implication, la régularité et l’engagement du client. Toute démarche entreprise sans réelle volonté d’investissement ou motivée par une simple curiosité n’est pas compatible avec le cadre proposé.

Cadre éthique et limites professionnelles
La praticienne exerce dans le respect strict d’un cadre éthique. Elle se réserve le droit de refuser un rendez-vous, de mettre fin à un accompagnement ou d’interrompre une séance à tout moment si les limites de son champ de compétences, de son cadre professionnel ou de l’éthique sont dépassées, sans que cela puisse donner lieu à une quelconque réclamation.

Sécurité, contre-indications et responsabilité du client
L’accompagnement proposé ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou psychiatrique. En présence de pathologies telles que troubles cardiaques, épilepsie, schizophrénie, troubles psychotiques, troubles neurodégénératifs ou toute autre pathologie psychiatrique avérée, l’accompagnement ne pourra être assuré. Il appartient au client de s’assurer de l’absence de contre-indication et de s’orienter, le cas échéant, vers un professionnel de santé compétent.

Résultats et obligation de moyens
L’accompagnement proposé relève d’une obligation de moyens et non de résultats. Les effets et bénéfices peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction de nombreux facteurs, notamment l’implication personnelle du client et son contexte. Aucun résultat ne peut être garanti.

Responsabilité du client
Le client demeure pleinement responsable de ses décisions, actions et choix personnels pendant et après l’accompagnement. La praticienne ne saurait être tenue responsable des décisions ou des conséquences résultant des choix effectués par le client à l’issue des séances.

Informations et prise de contact
Les informations relatives à l’accompagnement sont disponibles sur le site www.cabinet-florencelupi.fr. Un premier contact par e-mail est possible avant toute prise de rendez-vous, sans engagement.

Prise de rendez-vous, annulation et facturation
La prise et la gestion des rendez-vous s’effectuent exclusivement en ligne. Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant l’heure du rendez-vous.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due. Un report peut être envisagé dans un délai maximal d’un mois, sous réserve de disponibilité. À défaut de reprogrammation et de réalisation de la séance dans ce délai, la séance sera facturée.

Retard, absence et imprévus de dernière minute
En cas de retard, d’empêchement ou d’imprévu empêchant la présence au rendez-vous, le client doit impérativement prévenir par SMS au 06 02 56 41 35 dans les plus brefs délais. En l’absence de message, la séance sera considérée comme due et facturée.

Ponctualité

Tout retard du client ne pourra donner lieu ni à un report ni à un dépassement de la durée prévue de la séance. La séance se terminera à l’heure initialement convenue, quel que soit le temps de retard.

En cas de retard supérieur à 15 minutes, la praticienne se réserve le droit de ne pas recevoir le client. Dans ce cas, la séance sera considérée comme due et facturée, conformément aux présentes conditions générales de vente.

Confidentialité
Les échanges, informations et contenus partagés durant les séances sont strictement confidentiels, dans les limites prévues par la loi. Aucune information ne sera transmise à un tiers sans l’accord préalable du client.

Respect du cadre et continuité de l’accompagnement
Le respect des engagements pris est indispensable au bon déroulement de l’accompagnement. Des annulations répétées, des absences injustifiées ou un non-respect du cadre pourront entraîner une suspension ou un arrêt définitif de l’accompagnement, sans possibilité de contestation.

Tarifs
Toute modification tarifaire sera communiquée au minimum un mois avant son application. Les nouveaux tarifs s’appliqueront uniquement aux séances réservées à partir cette date. Les séances de libération émotionnelle n’incluent ni hypnose ni EMDR-DSA. Il peut toutefois m’arriver de proposer une libération émotionnelle en fin de séance de suivi, si le temps le permet. Dans ce cas, le tarif appliqué est celui d’une consultation de suivi

Modalités de paiement
Les séances sont réglables le jour même, par chèque, espèces ou carte bancaire. Une facture peut être transmise par e-mail sur simple demande. En cas de non-paiement, la praticienne se réserve le droit de suspendre tout accompagnement en cours ou futur jusqu’à régularisation complète de la situation. Toute somme impayée pourra faire l’objet de démarches de recouvrement, les frais éventuels restant à la charge du client